POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

NovaVolt™

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre boutique NovaVolt™ sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.

Veuillez noter que le délai de traitement correspond au temps nécessaire à la préparation de votre commande avant son expédition.

2. Délais de livraison

Après l’expédition, le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence et la destination du colis.

Le délai total estimé pour recevoir votre commande est donc de 8 à 13 jours ouvrables, en tenant compte du traitement et de l’expédition.

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des conditions logistiques.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Si un numéro de suivi est disponible, vous pourrez consulter les mises à jour relatives à la progression de la livraison à l’aide des informations fournies.

Pour toute question concernant le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.

4. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison.

Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Une augmentation exceptionnelle du volume des commandes.

• Des retards imputables aux transporteurs.

• Des difficultés logistiques ou des perturbations du transport.

• Des jours fériés ou des circonstances exceptionnelles affectant l’acheminement des colis.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en cas de retard.

Les délais annoncés ne limitent pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable aux consommateurs.

5. Adresse de livraison

Lors de votre commande, veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte, notamment le nom du destinataire, le numéro de rue, la ville, le code postal et le pays.

NovaVolt™ ne pourra être tenue responsable des problèmes de livraison directement causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, dans la mesure autorisée par la législation applicable.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais. Nous ferons notre possible pour vous aider, sous réserve que la commande n’ait pas déjà été expédiée.

6. Livraison gratuite

NovaVolt™ propose la livraison gratuite lorsque cette offre est disponible et que les conditions applicables sont remplies.

Les éventuelles restrictions géographiques ou conditions d’éligibilité sont indiquées sur notre boutique ou au moment de la commande.

7. Prix compétitifs

Chez NovaVolt™, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs afin de vous offrir une expérience d’achat simple et satisfaisante.

Les prix applicables sont indiqués directement sur les pages de nos produits.

8. Service client

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant les commandes, l’expédition, le suivi des colis et la livraison.

E-mail : contact@novavoltn.com

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.

La disponibilité du service client 24 h/24 et 7 j/7 doit être confirmée avant publication si vous souhaitez afficher cet engagement sur votre boutique.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition et de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

NovaVolt™

E-mail : contact@novavoltn.com

Nous vous remercions de votre confiance et de votre achat chez NovaVolt™.